Algemene voorwaarden

Versie 1.0, geldig vanaf 24 oktober 2026

1. Wie we zijn

jeborgterug.nl is een handelsnaam van Saga Creative, eigenaar Erik Dob.

• Gevestigd in Groningen
• KvK-nummer: 91029430
• Btw-nummer: NL004860752B14
• E-mail: info@jeborgterug.nl

In deze voorwaarden noemen we onszelf "wij" en jou "je".

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van jeborgterug.nl en voor elke bestelling. Voordat je betaalt, kun je ze lezen en opslaan.

3. Wat we aanbieden

• Gratis borgcheck. Op basis van jouw antwoorden laten we zien welke termijnen en regels volgens ons op jouw situatie van toepassing zijn.
• Brief op maat. Een brief die we met jouw gegevens invullen, bijvoorbeeld om je borg terug te vragen of bezwaar te maken tegen een inhouding. Je krijgt de brief als pdf en als tekst om te e-mailen.

De prijs staat op de site voordat je betaalt. Op dit moment:

• brief: € 4,95 inclusief btw

4. Geen juridisch advies, geen garantie

• Wij zijn geen advocaat en geen rechtshulpverlener. We geven geen persoonlijk juridisch advies.
• De borgcheck en de brief zijn gebaseerd op de algemene wettelijke regels en op de gegevens die jij invult. Wij controleren die gegevens niet.
• We doen ons best om de informatie juist en actueel te houden, maar we garanderen niet dat je je borg terugkrijgt of dat je verhuurder op de brief reageert.
• Je bepaalt zelf of je de brief verstuurt, en je verstuurt hem op eigen naam.
• Twijfel je over je situatie? Vraag dan gratis advies bij het Juridisch Loket of een huurteam.

5. Bestellen en betalen

• Je betaalt via Mollie, met iDEAL.
• De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt. Daarna krijg je een bevestiging per e-mail.

6. Levering

• Direct na je betaling kun je de brief downloaden. Je krijgt de downloadlink ook per e-mail.
• De downloadlink werkt 30 dagen. Bewaar de pdf dus zelf.
• Lukt de levering niet door een fout aan onze kant? Mail ons. Dan zorgen we alsnog voor je brief of krijg je je geld terug.

7. Herroepingsrecht

Normaal mag je een online aankoop binnen 14 dagen herroepen. De brief is echter digitale inhoud die we direct na je betaling leveren. Voordat je betaalt, vragen we je:

1. uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering, en
2. te verklaren dat je weet dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.

Je geeft die toestemming door het vinkje aan te zetten bij het afrekenen. We bevestigen dit in de e-mail na je betaling. Daarna heb je geen herroepingsrecht meer.

8. Gebruik van de brief

Je mag de brief gebruiken voor je eigen huursituatie. Het is niet toegestaan de brief of de sjablonen door te verkopen of commercieel te gebruiken.

9. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige gegevens hebt ingevuld.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor de uitkomst van je geschil met je verhuurder.
• Zijn we toch aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de brief hebt betaald.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

10. Klachten

• Heb je een klacht? Mail naar info@jeborgterug.nl en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er misging.
• We bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van je betaling op de site stonden.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.